Voyage au Monténégro TTM DOO · Kralja Nikole 122, Podgorica · taxi.mne@gmail.com
Nous, TRAVEL TO MONTENEGRO TTM DOO, société enregistrée au Monténégro sous le numéro 02822032 et dont le siège social est situé à Kralja Nikole 122, Podgorica, exerçons nos activités en tant que prestataire de services de transport terrestre au Monténégro, service de limousine agréé et agent.
Pour toutes les réservations que nous recevons et proposons en votre nom dans la région et dans les pays de l'UE, votre contrat de transport est conclu directement avec le prestataire, c'est-à-dire notre partenaire dans le cadre de ces arrangements (prestataire/mandant).
Si vous avez des demandes particulières, veuillez nous en faire part au moment de la réservation. Nous les transmettrons au prestataire, mais nous ne pouvons garantir leur satisfaction, et nous ne sommes pas responsables si ces demandes ne sont pas satisfaites.
En effectuant une réservation auprès de nous, vous acceptez les présentes conditions générales. La personne effectuant la réservation déclare accepter ces conditions au nom de tous les passagers et consent à l'utilisation de ses données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Cette personne assume également la responsabilité financière de la réservation.
Le contrat de transport est conclu directement avec le prestataire indiqué sur votre bon électronique. Nous agissons uniquement en tant qu'agent et ne sommes pas responsables des actions ou omissions du prestataire ni des services qu'il fournit. Votre réservation est soumise à la fois aux présentes conditions générales et aux conditions spécifiques du prestataire.
La réservation n'est confirmée qu'à réception d'une confirmation de réservation. Si la réservation est effectuée à la dernière minute, nous nous réservons le droit de la refuser.
Nous déclinons toute responsabilité quant aux contrats que vous concluez avec les prestataires ou aux services qu'ils fournissent.
Veuillez vérifier toutes les informations avant de confirmer votre réservation. Des informations erronées peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les informations que vous fournissez sont partagées uniquement avec le fournisseur concerné et peuvent être communiquées aux autorités si la loi l'exige.
Les réservations peuvent être réglées en totalité à l'avance ou moyennant un acompte de 20 % (si le fournisseur l'autorise). Dans certains cas, le paiement peut être effectué directement au chauffeur, mais vous devez vous assurer de disposer du montant exact en monnaie locale.
Si vous choisissez de payer le chauffeur, vous devez tout de même fournir les informations d'une carte de paiement valide au moment de la réservation. Si le paiement n'est pas effectué, nous nous réservons le droit de débiter votre carte.
Si le paiement intégral n'est pas reçu à temps, le prestataire peut annuler votre réservation.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix peuvent être corrigés en cas d'erreurs ou de modifications de l'offre.
Si vous avez des demandes spéciales, veuillez nous contacter à l'avance. Bien que nous transmettions ces demandes au prestataire, nous ne garantissons pas leur satisfaction. Des sièges enfants seront fournis dans la mesure du possible, mais nous ne garantissons pas qu'ils conviendront toujours à votre enfant.
L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue. Toute modification ou annulation doit être soumise par écrit via le site web. En cas de non-présentation ou de notification tardive, aucun remboursement ne sera effectué.
Si vous nous prévenez au moins 24 heures à l'avance et que vous avez déjà payé, votre paiement vous sera remboursé, déduction faite de frais bancaires de 4 %.
Si le prestataire apporte une modification importante, nous vous en informerons en temps utile et vous proposerons une alternative. Nous déclinons toute autre responsabilité dans de tels cas.
Notre responsabilité se limite au traitement correct de la réservation. Si une responsabilité est retenue à notre encontre, elle sera limitée au double du montant de notre commission perçue.
Les réclamations concernant le service du prestataire doivent être soumises via le site web : www.taxi-travel.me
Le délai de réclamation est de 30 jours à compter de la date de prestation du service. Tout problème survenu pendant le voyage doit être signalé immédiatement au prestataire. Le non-respect de cette obligation peut limiter ou annuler votre droit à une indemnisation.
Les présentes conditions générales sont régies par le droit monténégrin, et tout litige sera exclusivement tranché par les tribunaux monténégrins.
Les descriptions des véhicules sont fournies par le prestataire à titre indicatif. Nous ne pouvons garantir l'exactitude des photos. Nous veillons à ce que nos partenaires respectent les accords et les normes afin de maintenir la qualité du service.
Les durées de trajet ne sont que des estimations. La circulation, les travaux routiers et les conditions météorologiques peuvent affecter les durées de trajet. Nous vous recommandons de prévoir du temps supplémentaire, en particulier pour vous rendre à l'aéroport.
Toutes les données personnelles sont protégées par un cryptage SSL 128 bits. Notre système de paiement (AllSecure doo, Belgrade) est certifié PCI DSS niveau 1. Nous ne conservons pas les numéros de carte.
Toutes les données personnelles et de paiement sont transmises via le protocole SSL avec un cryptage 128 bits et la tokenisation. Les paiements peuvent être effectués par Visa, Maestro ou MasterCard via la passerelle de paiement AllSecure.
Le paiement est bloqué sur votre carte et ne sera débité qu'une fois le service prêt. Si le paiement n'est pas effectué dans les 14 jours, la commande est annulée.
Les remboursements ne sont effectués que sur la carte utilisée pour le paiement initial et uniquement si l'annulation est effectuée au moins 24 heures à l'avance.