Voyage au Monténégro TTM DOO · Kralja Nikole 122, Podgorica · taxi.mne@gmail.com
Dois-je réserver un transfert en taxi à l'avance ?
Nous vous recommandons de réserver à l'avance : une fois la réservation confirmée, votre véhicule est garanti. Les réservations de dernière minute peuvent être aléatoires, car nous ne pouvons pas garantir la disponibilité des véhicules à court terme.
Comment réserver un véhicule sur le site ?
Remplissez le formulaire de réservation sur notre site web, sélectionnez votre véhicule, votre destination et les autres détails demandés, puis choisissez l'option aller simple ou aller-retour. Si votre destination ne figure pas dans notre base de données, nous vous enverrons un devis dans les plus brefs délais.
Puis-je également réserver un transfert de retour ?
Oui, bien sûr. Utilisez l'option « transfert de retour » et indiquez les informations relatives à votre retour : destination, date et heure.
Comment saurai-je que ma réservation est confirmée ?
Une fois la réservation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Une réservation n'est confirmée qu'après l'envoi de cet e-mail. Si vous ne l'avez pas reçu dans un délai de 1 à 2 heures, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou contactez-nous par téléphone.
Comment puis-je réserver si je n'ai pas d'adresse postale ?
Si vous vous trouvez dans un endroit inconnu, envoyez-nous une capture d'écran de votre position GPS. Nous la transmettrons au chauffeur afin qu'il puisse vous rejoindre. Les coordonnées du chauffeur vous sont envoyées à l'avance.
Quels types de véhicules puis-je réserver ?
Nous proposons plusieurs catégories de véhicules :
Vaut-il mieux réserver un transfert privé ou un taxi classique ?
TTM propose des transferts privés à prix fixe, ce qui vous permet de connaître le coût à l'avance. Les prix restent inchangés, quelles que soient les conditions routières ou le trafic. C'est un moyen de transport fiable, sûr et organisé à l'avance.
Est-il permis de fumer dans les véhicules ?
Non. Il est strictement interdit de fumer dans tous les véhicules pendant les transferts et les excursions.
Puis-je voyager avec un animal de compagnie ?
Oui, si votre animal est dans une cage ou un sac de transport adapté.
Comment vais-je trouver mon chauffeur ?
Votre chauffeur vous attendra à l'adresse de prise en charge. Pour les transferts aéroport, le chauffeur se tiendra dans le hall des arrivées, muni d'une pancarte à votre nom. Les coordonnées du chauffeur vous seront envoyées à l'avance.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
Votre chauffeur vous attendra quel que soit le retard. Nous utilisons un système de suivi des vols (Flight Radar) pour surveiller l'heure d'arrivée exacte de votre avion.
Y a-t-il des frais supplémentaires si mon vol est retardé ?
Non. Il n'y a pas de frais supplémentaires en cas de retard de vol. Votre chauffeur vous attendra en fonction de l'horaire d'atterrissage mis à jour.
Les bagages sont-ils facturés en supplément ?
Non. Le transport des bagages est gratuit. Votre chauffeur vous aidera à charger et décharger vos bagages.
Puis-je demander un siège enfant ?
Oui. Lorsque vous remplissez le formulaire de réservation, veuillez indiquer l'âge et le poids de l'enfant afin que nous puissions vous fournir le siège adapté. Les sièges enfants ne sont pas obligatoires pour les enfants de plus de 10 ans.
Le prix est-il par personne ou par véhicule ?
Le prix du transfert est toujours par véhicule, et non par personne, quelle que soit la catégorie de véhicule que vous choisissez.
Comment puis-je payer mon transfert ?
Les clients peuvent choisir parmi plusieurs options : paiement intégral à l'avance, acompte de 20 %, paiement par carte de crédit (partiel ou intégral) ou paiement en espèces directement au chauffeur après la prestation.
Le paiement par carte de crédit en ligne est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les données sont transmises via un cryptage SSL (128 bits). Notre prestataire de paiement (AllSecure) est certifié PCI DSS Niveau 1. Nous ne conservons pas les numéros de carte. En cas de fraude, la plupart des banques couvrent les frais liés à toute utilisation abusive. Nous respectons strictement votre vie privée et ne partageons pas vos données avec des tiers sans votre consentement.
Puis-je obtenir une facture ?
Oui. Si vous avez payé par carte de crédit, nous pouvons vous envoyer une facture par e-mail. Les chauffeurs peuvent également vous remettre un reçu tamponné et signé après le transfert.
Puis-je réserver une excursion ou une sortie d'une journée ?
Oui. En plus des transferts en taxi, nous proposons des excursions et des sorties d'une journée pour les voyageurs individuels et les groupes dans toute la région. Les excursions peuvent être organisées avec un chauffeur uniquement ou avec un guide touristique professionnel agréé.
Les passagers sont-ils assurés pendant le transfert ?
Oui. Tous les véhicules sont couverts par une assurance santé de voyage obligatoire pour le transport routier de passagers, conformément à la loi.